bryllo dice:

yo en todas las veces que volé con Ryanair, jamas he tenido ningún problema, salvo algún retraso de un par de horas, pero vamos, nada que se salga de lo normal en cualquier aerolínea

David dice:

Quería contarte una pequeña historieta con Ryanair por si te sirve para la web o para avisar a la gente de lo que pasa.
Bueno, el tema es que pillamos un vuelo mi novia y yo con dos amigas TFS-LON(Stansted). Para ahorrar dinero llevamos solamente maletas de mano. Aparte, una amiga se llevó una mochila colgada y yo mi cámara en plan bandolera. En el aeropuerto de TFS, al entrar al avión cogían las maletas que ellos veían más voluminosas y las metían en un medidor que tienen, pero para nuestra sorpresa no la pesaron en ningún momento. Ryanair te exige que no supere (la maleta) los 10kg y con unas dimensiones.
Hasta aquí todo perfecto.
Nos quedamos 4 días en LON así que suficiente de equipaje. Pero al volver, íbamos caminando hacia el avión después de haber pasado el control y a mitad de camino había un mostrador de Ryanair que pensabamos pasar de largo (no tenían por que saber de que compañía eramos) pero una de mis amigas llevaba el billete cantoso de la compañía en la mano y la chica del mostrador nos paró.
A pesar las maletas! Las que compraron algo más o menos tenían dos kg de más. Y yo no tenía sobrepeso pero me exigían meter la cámara en la maleta y a la otra chica la mochila!! Nos exigieron 40 euracos por la cara a cada uno. A la chica le dije con mi inglés refinado…. Ni harto de ron La Aldea! así que con toda la paciencia del mundo abrí mi maleta y me puse toda la ropa necesaria para que me cupiera la cámara. Imagínate el panorama, todos poniéndonos prendas encima. La que más se puso fue la de la mochila. Pesamos y dio todo OK así que delante de ellos también volvimos a quitarnos las prendas y a queedarnos como estábamos.

Katherine dice:

Dårlig kundebehandling. Da vi endelig ankom torp slitne etter en lang busstur. I skranken sa de at vi måtte betale 800 kr pr pers fordi vi ikke hadde printet ut bording cardet selv, jeg hadde kun refferansenummer og bekreftelse. Hvorfor belaste kunden for 800 kr for å printe ut en billett. Det tar max noen minutter. De ansatte tjener vel ikke så mye. Ryan air utnytter passasjerenes uvitenhet. De tar ifra dem alle lommepengene. Syns 800 kr er drøyt. Måtte stå i en klynge etter passkontrollen i over 15 minutter. Var så tett at folk dyttet og skompet borti hverandre. Servicen på flyet var til å dø av. De ansatte visste ikke hva de hadde. Spurte om en pølse men fikk beskjed at det hadde de ikke men de hadde chiabatta. Da jeg bestilte chiabattaen viste det seg at de ikke hadde det men de hadde kylling wrap. På bilde var det saus inni wrappen med masse fristende inni. I virkeligheten var den tørr, uten dressing. Selvskapet må tjene inn på ekstrakostnader som å betale for å sjekke inn og betale for å komme inn først på flyet. Men veldig drøyt å utnytte kundene slik. Billig og billig pluss på ekstra kostnadene da er det ikke store forskjellen mellom Ryan air og Norwegian. Flyplassene ligger midt i ingenmannsland. Ryan air er et dårlig selvskap og behandler kundene sine som dyr.

rebeca dice:

me siento humillada, maltratada y estafada.
Volaba con mis padres, la sra.azafata me dice que 1 de las maletas hay que probarla en su cajoncito… entraba,justa..pero entraba, al ser mochila, por unos lados abultaba mas que otros, y me dice que no pasa, que pague 40 eur. la digo que no es juto, y como teniamos otras 2 maletas(eramos 3), una de ellas “vacia” pero sin ruedas, de ahí que fuera casi sin nada….,que quede claro que ninguna superaba medidas, ni peso… le digo de meter una bolsa en la maleta vacia.
en ese momento la azafa se vuelve LOCA y comienza a chillarme, la pido acercarme a avisar a mis padres,y me lo prohibe EMPUJANDOME, GRITÁNDOME , y diciendome que ME CALLLE.
En esemomento aparecen mis padres,metemos 1 bolsa en la maleta, le muestro a la sra. como caben las 3, y me dice que la da igual, que tengo que pagar 40 eur, la digo que no me parece bien… que quiero hablar con un superior, me dice que NO, y que se vayan mis acompañantes o perderan el avión.
en ese momento miro a la señora y la digo que si está loca, es entonces cuando la estupida loca(la llamo asi, porq no se merece ningún respeto) se vuelve loca y me dice que no subo al avión, y les cierra la puerta a mis padres empujandome a mi.. le pido que venga un policia y me dice que NO.
La situación es dura, ya que la azafata me prohibe hablar, y me dice que me quedo en tierra… Mi padre ya se ha puesto a gritar , y mi madre ya medio lloraba la pobre… (son mayores y no entendian nada) , yo tenía intención de quedarme y hablar con quien fuera, pero lo siento por ellos, asi que decido intentar mediar, pese a su maltrato fisico y verbal… llega 1 trabajador del aeropuerto, y me dice que ella solo quiere 40 eur. y que asi callara… decido pagarlos, y la HIJA de su madre me dice con una sonrisa de gentuza que la pida perdon (lo hago, pensando en que ojalá le pasen mil desgracias.. creo en que el niño Jesús es justo) , y la pongo en la mesa un billete de 50 eur. me dice que no, que se lo de en la mano…
Además cada vez que hablaba en castellano para explicar a mi familia que pasaba, me prohibia hablar!!!!!
Al final me dice que la que he liado con mi familia…que el rato que les he hecho pasar es mi culpa… a todo esto, antes de irme, con los nervios , porq han tenido que ABRIRME de nuevo la puerta del avión… le digo a la LOCA que en la maleta que me RETENIA hay un movil y va encendido, y me dice que me calle o no volaré. Así que he volado con 2 tel encendidos!!!

A todo esto–al subir al avión no cabían mas maletas en los compartimentos, así que la de mi madre la han bajado a la bodega… por lo que la han maltratado(han roto alguno de los souvenirs que había), y se ha quedado en manos de todo el personal sin un simple candado!!!