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Todo lo que necesitas saber del WiFi en los vuelos de Iberia

Interior Airbus 330 Iberia

Después de muchos meses de espera Iberia ha lanzado su servicio de internet abordo en sus vuelos intercontinentales.

¿Cuánto vale el servicio de WiFi en Iberia?

Los planes de conexión cuentan con dos tramos:

El primero para Smartphone que va de 4 a 22 mb y sale entre 5 a 20 dólares dependiendo de los megas con lo cual cada mega viene a salir sobre los 80-90 céntimos de euro.

El segundo para Tablets va de 22 a 50 megabytes y sale entre 20 y 40 dólares con lo cuál anda por el mismo precio.

No es que sea barato pero si lo comparamos con los 12.10 euros que cobra Movistar por roaming en Estados Unidos es un regalo.

¿Qué puedo hacer con 22 mb de datos en un vuelo de diez horas?

Si tienes quince euros para estar online en el vuelo y configuras tu smartphone para que no cargue imágenes y datos innecesarios puedes usar Whatsapp durante el vuelo o recibir algún asunto de trabajo urgente pero no es que dé para mucho.

Por otro lado prefiero que sea el cobro por tráfico consumido que por tiempo si la velocidad es lenta como pasa con las conexiones a internet desde los cruceros.

Lo bueno es que si viajas en un Airbus 330 de Iberia tienes enchufe en tu asiento y puedes usar el móvil todo el rato.

¿Cuánto cobran otras aerolíneas?

Lufthansa funciona de forma diferente con un bono de una hora por 11 euros y otro de 24 horas por 20 euros.

Emirates dispone de WiFi en el 380 (que vuela desde Barcelona), y según este post son $2.75 para 5 mb y $10 para 30 mb más luego $0.70 por cada mega extra, dinero que yo pagaría sin mirar en un vuelo de Dubai a Nueva Zelanda como el que hice hace cuatro años.

Norwegian Air Shuttle da WiFi gratis en sus vuelos en Europa, creo que en los 787 no tiene, yo he ido de Tenerife a Copenhagen con ellos y es una gozada.

Resumiendo no es un servicio barato y no tiene cobertura en todos los países de America pero por lo menos está para una emergencia y con suerte con el tiempo bajará de precio o harán alguna oferta.

Pueden ver la información en la web de Iberia aquí

 

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Iberia Social Flight para novatos

Madrid Terminal 4 Iberia

Hace un par de semanas Iberialanzó el primer Social Flight ofertando plazas en unos vuelos de Madrid a Nueva York en una subasta a la baja, lamentablemente fue tanta gente la que se metió en la promoción que se cayeron los servidores.

Hoy hacen el segundo intento y quería dar las claves para participar en esta promoción:

¿Cuándo son las fechas del Social Flight de Iberia a Nueva York?

Las fechas son del 20 de septiembre al 25 de septiembre que caen de viernes a miércoles.

¿A qué hora son los vuelos?

La ida de Madrid a Nueva York el 20 de septiembre es el IB 6257 que sale a las siete de la tarde (buena hora para venir de otros sitios de la península o incluso de Canarias) y llega Nueva York a las nueve de la noche, así que calcula que estarás en Manhattan sobre las once de la noche como mínimo y puedes salir de fiesta.

Para la vuelta el miércoles 25 es el IB 6252 que sale de JFK a las nueve menos cuarto de la noche y llega a Madrid a las diez de la mañana, con lo cual si vas con equipaje de mano puedes aprovechar sin problema hasta las cinco-seis de la tarde si vuelves en taxi.

Por cierto los dos vuelos están operados en el nuevo Airbus 330-200 de Iberia que tiene entretenimiento en vuelo, yo todavía no lo he probado pero a mitad de octubre cuando lo use prometo una review.

¿Cómo funcionan las pujas en el Social Flight de Iberia?

Las pujas serán desde hoy martes a las siete de la tarde hora canaria (las ocho en la península) hasta mañana miércoles a la misma hora desde esta página.

Para evitar el colapso de la vez anterior han pasado de un sistema de pujas en directo a un formulario en el que tu pones la puja más alta que pagarías por los vuelos y entre los que hayan puesto más se lo llevan.

¿Kailos, tu cuánto pujarías?

Yo estaba conectado cuando empezó el primer intento y me quedé bastante anonadado viendo que la gente pujaba 595€ cuando ese mismo día costaba lo mismo desde la web de Iberia, pero la gente es así.

Personalmente yo no pujaría más de cuatrocientos euros pero habrá gente para todo.

¿Qué pasa si gano?

El jueves llamarán a los ganadores de las 222 plazas para confirmarlas, dos cosas buenas son que si has ganado con la promoción no tienes que pagar el cargo de tarjeta y que te dan los avíos que te correspondan por el vuelo.

Para más información aquí os dejo las bases legales del Iberia Social Flight.

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Como contactar adecuadamente con las aerolíneas en Twitter

[LOMO] Aeropuerto del prat

Ahora que llega el verano y cosas como la nube de ceniza quiero poner mi pequeño grano de arena sobre como tratar con las aerolíneas a través de Twitter.

En estos dos años la cosa ha cambiado en la comunicación con las líneas aéreas permitiendo una serie de canales más allá del 902 o el 807 que tanto le gusta a algunas.

Yo he tenido que tratar con ellas por temas varios y quería dar una serie de consejos para hacer las cosas bien.

Madrid Barajas T4

No hace falta ser Enrique Dans para que te atienda Iberia:

Hace unos meses un amigo mío tuvo un problema con una compra de billetes y me pidió consejo y le dijo que le ayudará y yo le aconsejé que contactará directamente con ellos pero decía que no le iban a hacer caso porque “no era un gurí del 2.0”.

Como era domingo le aconsejé que les pusiera un tweet el lunes por la mañana, así lo hizo y la gente de @Iberia les respondió en un momento.

No des tus datos personales por Twitter por el amor de Dios:

No se te ocurra dar tus datos por Twitter en ninguna cosa por sentido común, si tienes un problema con Air Europa no escribas “@AirEuropaUX Hola soy Pepe Lopez mi DNI es 1234567 Q y mi reserva es ASK123 y tengo tal problema” lo primero intenta ponerte en contacto con @AirEuropaUX y pidele que te siga para mandar un mensaje privado.

Si hay una crisis tomatelo con calma:

En una situación de crisis (ceniza, controladores o el fin del mundo) donde miles de personas están jodidas la capacidad de reacción en crisis será menor ya que no tienen cientos de community managers que lleven la cuenta sino un grupo reducido de personas que se tienen que comunicarse con diferentes departamentos de la compañía.

Los Community managers son personas:

Esto se cae de castaño maduro y se puede extender a cualquier compañía que está en redes sociales pero como dice el refrán “es de mal nacido no ser agradecido”.

Cuanto te cuesta poner las cosas por favor y dar las gracias cuando hagas cualquier consulta o queja y que carajo aunque costará dinero… pero no es el caso.

Acuérdate de las aerolíneas en los buenos momentos también:

Yo soy una persona que cuando va a pillar un vuelo y hay un problema siempre pregunto que pasa si las aerolíneas están en horario de trabajo en el departamento (un domingo a las diez de la noche pues no) pero también cuando llego a tiempo o incluso antes de tiempo pues me acuerdo de ellas.

Resumiendo Twitter puede ayudar bastante a comunicarte con las aerolíneas, es más eficiente y mucho más barato que llamar un 807.

He creado una lista de Twitter con aerolíneas que suelen responder y organismos a seguir como es AENA y Eurocontrol que pueden ver haciendo click aquí.

Si ven que me dejo alguna en el camino me pueden dejar un comentario o comentarmelo por Twitter.

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Vuelo directo de Barcelona a Sao Paolo: comparativa entre Iberia y Singapore Airlines

photo

El domingo estaba en El Prat volviendo de mi viaje por Eslovenia y vi aparcados el Airbus 340-300 de Iberia y el Boeing 777-300 ER de Singapore Airline en la T1 y me di cuenta de que no había hecho un post de estas nuevas rutas.

He decidido estudiar un poco lo que ofrecen las dos compañías en esa ruta ya que he volado con ambas (y con otras treinta aerolíneas en un par de años) y creo que sin haber volado esa ruta tengo el criterio para comparar.

Horarios:

BCN – GRU (Barcelona – Sao Paolo)

El vuelo 6853 de Iberia sale a las nueve de la noche y llegada el día siguiente a las tres y media de la madrugada y se opera los miércoles y domingo.

Mientras que el vuelo 68 de Singapore Airlines sale casi a las diez de la mañana (09:45) y llega a las cuatro menos cinco de la tarde y se opera los lunes, jueves y sábado.

GRU – BCN (Sao Paolo – Barcelona)

El vuelo 6852 de Iberia sale de Sao Paolo a las dos menos diez de la tarde y llega a las 05:40 de la mañana y se opera los lunes y los jueves.

En el caso de Singapore Airlines el vuelo 67 sale a las dos menos cuarto de la mañana y llega a las cinco y media de la tarde y se opera los martes, viernes y domingo.

Con lo cual a la ida gana el vuelo de Singapore Airlines ya que llegar al aeropuerto de Guarulhos a las tres y media es un epic fail; mientras que a la vuelta “se aprovecha el día” con Iberia y con Singapore se hace muy difícil conectar.

Experiencia en vuelo:

En esto gana Singapore Airlines cual España-Malta.

En Iberia la última vez que volé de Miami a Madrid nos pusieron dos películas y luego nos repitieron la primera, cuando volé en Singapore Airlines por última vez tenía más de ciento cuarenta películas.

En la comida realmente la comida de avión no tiene mucha comparación en turista pero si recuerdo cuando volé de Hong Kong a San Francisco con Singapore en la vuelta al mundo que nos pasaban con comida cada cierto tiempo y si la pedías amablemente a la TCP te traían un snack.

En la cuestión asiento y legroom no me meto porque no sé como estarán las configuraciones en el 343 de Iberia (como han mejorado las del 320 con esos asientos Recaro tan cómodos) pero yo he volado en un asiento central en Singapore Airlines midiendo 1,79 en ese mismo avión e iba muy cómodo.

Y el que haya volado en Singapore o en otras aerolíneas asiáticas como Thai, Cathay o Malaysian sabe como es el trato.

Precio:

He aquí posiblemente el factor más importante de la ecuación para casi todos, he decidido comparar precios en el mes de septiembre:

Con Iberia del 11 al 22 de septiembre sale 1176€, mientras que con Singapore Airlines del 10 al 20 de septiembre sale 860€ y durante todo el mes los precios son similares.

Sinceramente yo esperaba Iberia por 600-800€ y Singapore Airlines por 700-900€ por los precios que había cuando salieron las dos rutas.

Conclusiones:

Yo creo que volar con Singapore merece hasta pagar un extra, que oye si Iberia vale 500€ y Singapore Airlines vale 1000€ pues mira la pela es la pela pero si la diferencia entre las dos es de 100-200€ yo pienso que merece la pena.

Por un lado por los horarios, si vas con Iberia tienes que pillar un taxi a los tantas de la noche en Sao Paolo, rezar a tu virgen de confianza, y pagar una noche de hotel para un par de horas de sueño.

Y por otro lado la experiencia en vuelo de Singapore es superior a la de Iberia en todos los sentidos además que Singapore es una aerolínea especializada en el largo recorrido como puede serlo Emirates o Air New Zealand y esas cosas se notan.

Si has volado con alguna de las dos en largo recorrido te invito a dejar un comentario si quieres, sino no pasa nada nada 😛

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Unas cuantas cosas que quería comentar sobre Iberia

Lo primero de todo decir que estos comentarios que puedan parecer negativos son una crítica constructiva y que no tengo nada contra la aerolínea quitando el problema de sus altos precios con la isla de La Palma, seguro que si viviera en Tenerife tendría un mejor feeling con Iberia.

Así que quiero comentar un par de cosas buenas y menos buenas:

1) La nueva configuración de los 320 y los asientos Recaro:

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Me alegro que se hayan librado de dos filas de business y hayan puesto estos “nuevos” asientos Recaro (no había volado con Iberia desde enero) que dan una configuración bastante cómoda, no es que sea Yao Ming pero mido 1.79 y antes iba bastante incomodo en los vuelos a Madrid.

2)El poder del social media:

Aunque Iberia en Twitter me tiene ignorado, por no ser un guru de internet como @Earcos al que le responden al momento, de vez en cuando me dicen algo.

La cosa fue que cuando llegué el viernes pasado a Madrid me quejé por Twitter de que los vuelos de La Palma la mayoría de las veces salen por la puerta K90-94 (al fondo a la izquierda de la t4, como los baños de las casas) y ellos decían por twitter “@Iberia: @tremendoviaje Hola. Hoy por ejemplo la puerta estimada para el IB0938 es la J58, siendo algo aleatorio.”

Total que les respondí “pues yo vuelvo el domingo 31, a ver en que puerta de embarque va a estar el vuelo” y cual es mi sorpresa de que el vuelo a La Palma estaba en la J46, para los que hayáis estado alguna vez en la T4 de Barajas es la que está justo delante del McDonalds.

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Durante los nueve días que estuve en la península le pregunté a mis amigos palmeros si recordaban alguna vez que no hubieran en embarcado cerca del control de seguridad y la respuesta eran “siempre nos mandan pa casa del carajo”, si eres palmero y has volado deja tu comentario, y hablando con los señores que tenía a mi vera que van a menudo a La Palma me dijeron lo mismo…

3) El nuevo codeshare a La Palma:

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Ahora con la nueva triple alianza hay un código compartido con AA y con BA para conectar la isla con el mundo exterior, algo macanudo para el turismo, pero que pasa cuando un americano llega desde La Palma a Madrid después se tiene que chascar quince horas de escala hasta pillar su vuelo a Miami (por ejemplo) ¿Iberia les paga un hotel o se tienen que chascar la noche como homeless?

Yo cuando fui a Miami con Iberia hace dos años tuve que comprar los billetes por separado porque la diferencia era brutal y mi padre y yo nos tuvimos que quedar en una pensión en Barajas pueblo.

He hecho una busqueda en Amadeus de un SFO-TFN y un SFO-SPC del 16 de mayo al 1 de junio y mientras que la opción más barata a Tenerife es de $918 desde La Palma la más barata es de $1200 y ¡la escala en Madrid de 17 horas! esto se puede traducir al revés para un palmero o para una persona que vive en la isla que en algunos casos si compra un Madrid-Nueva York en lugar de un La Palma-Nueva York le pueda salir 300 o 400 euros menos.

4)El asunto del retraso y “la cinta americana”:

En mi vuelo del domingo a La Palma (que no Santa Cruz de La Palma como dijeron los TCP) nos tuvieron más de media hora parados en el finger por las obras del nuevo sistema de ILS de la pista 33L (que no de controladores) y los TCP mandaron a apagar los móviles estando quietos en el finger.

El retraso del vuelo de Iberia es algo que todo palmero tiene que asumir en su vida con o sin obras en Barajas, una vez uno de esos retrasos me costó 25 euros de taxi para ir a Conde Casal a pillar mi autobús a Salamanca.

Y lo de la high speed tape, creo yo que en vez de subir el doble el sueldo a los directivos sería mejor invertir un poco en el mantenimiento de los 320, que yo sé que no hay problema de seguridad por usar la cara “high speed tape” que no es cinta americana pero es cinta adhesiva al fin y al cabo.

Menuda "chapuza" del mantenimiento de Iberia

5) Lo de siempre:

Llevaba sin volar nueve meses con ustedes y esta vez por lo menos no han cambiado el avión pero lo que no comprendo es porque una ruta con tanta demanda sigue siendo tan limitada y tan cara.

Le pregunté a los señores cuanto habían pagado por el vuelo y me comentaron que unos 270 euros por persona comprando en ABRIL, y en general los precios son así con super antelación y como se te muera un familiar en La Palma y tengas que ir sin residente canario te puede salir más caro el vuelo que el entierro de tu allegado.

Está claro que Iberia es una empresa y pueden pedir lo que quieran por esta ruta, por poder pueden prohibir pasar a los pasajeros que vayan con camisetas amarillas a vuestros aviones porque son una empresa privada como si quieren pedir a sus pasajeros que viajan a Latinoámerica que entran a la cabina bailando una conga, son una empresa privada.

Pero *****, somos una isla menor a 1,600 km de la capital del reino con una gran dependencia de la conectividad aérea tanto por el sector turístico como por nuestra maldita doble insularidad.

Supongo que como no soy Eduardo Arcos Iberia pasará de mi y de lo que opine, total soy un chico peludo de una isla menor de un territorio español perdido en Africa, solo hay un grupo de casi dos mil personas en Facebook de esta situación en una isla de 80,000 habitantes… pero claro quejarme de estos son tonterías mías…

NOTA: Si compartes mis opiniones puedes compartir el post en Facebook o en Twitter, o donde creas conveniente 😛

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