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Todo lo que necesitas saber del WiFi en los vuelos de Iberia

Interior Airbus 330 Iberia

Después de muchos meses de espera Iberia ha lanzado su servicio de internet abordo en sus vuelos intercontinentales.

¿Cuánto vale el servicio de WiFi en Iberia?

Los planes de conexión cuentan con dos tramos:

El primero para Smartphone que va de 4 a 22 mb y sale entre 5 a 20 dólares dependiendo de los megas con lo cual cada mega viene a salir sobre los 80-90 céntimos de euro.

El segundo para Tablets va de 22 a 50 megabytes y sale entre 20 y 40 dólares con lo cuál anda por el mismo precio.

No es que sea barato pero si lo comparamos con los 12.10 euros que cobra Movistar por roaming en Estados Unidos es un regalo.

¿Qué puedo hacer con 22 mb de datos en un vuelo de diez horas?

Si tienes quince euros para estar online en el vuelo y configuras tu smartphone para que no cargue imágenes y datos innecesarios puedes usar Whatsapp durante el vuelo o recibir algún asunto de trabajo urgente pero no es que dé para mucho.

Por otro lado prefiero que sea el cobro por tráfico consumido que por tiempo si la velocidad es lenta como pasa con las conexiones a internet desde los cruceros.

Lo bueno es que si viajas en un Airbus 330 de Iberia tienes enchufe en tu asiento y puedes usar el móvil todo el rato.

¿Cuánto cobran otras aerolíneas?

Lufthansa funciona de forma diferente con un bono de una hora por 11 euros y otro de 24 horas por 20 euros.

Emirates dispone de WiFi en el 380 (que vuela desde Barcelona), y según este post son $2.75 para 5 mb y $10 para 30 mb más luego $0.70 por cada mega extra, dinero que yo pagaría sin mirar en un vuelo de Dubai a Nueva Zelanda como el que hice hace cuatro años.

Norwegian Air Shuttle da WiFi gratis en sus vuelos en Europa, creo que en los 787 no tiene, yo he ido de Tenerife a Copenhagen con ellos y es una gozada.

Resumiendo no es un servicio barato y no tiene cobertura en todos los países de America pero por lo menos está para una emergencia y con suerte con el tiempo bajará de precio o harán alguna oferta.

Pueden ver la información en la web de Iberia aquí

 

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Iberia Social Flight para novatos

Madrid Terminal 4 Iberia

Hace un par de semanas Iberialanzó el primer Social Flight ofertando plazas en unos vuelos de Madrid a Nueva York en una subasta a la baja, lamentablemente fue tanta gente la que se metió en la promoción que se cayeron los servidores.

Hoy hacen el segundo intento y quería dar las claves para participar en esta promoción:

¿Cuándo son las fechas del Social Flight de Iberia a Nueva York?

Las fechas son del 20 de septiembre al 25 de septiembre que caen de viernes a miércoles.

¿A qué hora son los vuelos?

La ida de Madrid a Nueva York el 20 de septiembre es el IB 6257 que sale a las siete de la tarde (buena hora para venir de otros sitios de la península o incluso de Canarias) y llega Nueva York a las nueve de la noche, así que calcula que estarás en Manhattan sobre las once de la noche como mínimo y puedes salir de fiesta.

Para la vuelta el miércoles 25 es el IB 6252 que sale de JFK a las nueve menos cuarto de la noche y llega a Madrid a las diez de la mañana, con lo cual si vas con equipaje de mano puedes aprovechar sin problema hasta las cinco-seis de la tarde si vuelves en taxi.

Por cierto los dos vuelos están operados en el nuevo Airbus 330-200 de Iberia que tiene entretenimiento en vuelo, yo todavía no lo he probado pero a mitad de octubre cuando lo use prometo una review.

¿Cómo funcionan las pujas en el Social Flight de Iberia?

Las pujas serán desde hoy martes a las siete de la tarde hora canaria (las ocho en la península) hasta mañana miércoles a la misma hora desde esta página.

Para evitar el colapso de la vez anterior han pasado de un sistema de pujas en directo a un formulario en el que tu pones la puja más alta que pagarías por los vuelos y entre los que hayan puesto más se lo llevan.

¿Kailos, tu cuánto pujarías?

Yo estaba conectado cuando empezó el primer intento y me quedé bastante anonadado viendo que la gente pujaba 595€ cuando ese mismo día costaba lo mismo desde la web de Iberia, pero la gente es así.

Personalmente yo no pujaría más de cuatrocientos euros pero habrá gente para todo.

¿Qué pasa si gano?

El jueves llamarán a los ganadores de las 222 plazas para confirmarlas, dos cosas buenas son que si has ganado con la promoción no tienes que pagar el cargo de tarjeta y que te dan los avíos que te correspondan por el vuelo.

Para más información aquí os dejo las bases legales del Iberia Social Flight.

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Como contactar adecuadamente con las aerolíneas en Twitter

[LOMO] Aeropuerto del prat

Ahora que llega el verano y cosas como la nube de ceniza quiero poner mi pequeño grano de arena sobre como tratar con las aerolíneas a través de Twitter.

En estos dos años la cosa ha cambiado en la comunicación con las líneas aéreas permitiendo una serie de canales más allá del 902 o el 807 que tanto le gusta a algunas.

Yo he tenido que tratar con ellas por temas varios y quería dar una serie de consejos para hacer las cosas bien.

Madrid Barajas T4

No hace falta ser Enrique Dans para que te atienda Iberia:

Hace unos meses un amigo mío tuvo un problema con una compra de billetes y me pidió consejo y le dijo que le ayudará y yo le aconsejé que contactará directamente con ellos pero decía que no le iban a hacer caso porque “no era un gurí del 2.0”.

Como era domingo le aconsejé que les pusiera un tweet el lunes por la mañana, así lo hizo y la gente de @Iberia les respondió en un momento.

No des tus datos personales por Twitter por el amor de Dios:

No se te ocurra dar tus datos por Twitter en ninguna cosa por sentido común, si tienes un problema con Air Europa no escribas “@AirEuropaUX Hola soy Pepe Lopez mi DNI es 1234567 Q y mi reserva es ASK123 y tengo tal problema” lo primero intenta ponerte en contacto con @AirEuropaUX y pidele que te siga para mandar un mensaje privado.

Si hay una crisis tomatelo con calma:

En una situación de crisis (ceniza, controladores o el fin del mundo) donde miles de personas están jodidas la capacidad de reacción en crisis será menor ya que no tienen cientos de community managers que lleven la cuenta sino un grupo reducido de personas que se tienen que comunicarse con diferentes departamentos de la compañía.

Los Community managers son personas:

Esto se cae de castaño maduro y se puede extender a cualquier compañía que está en redes sociales pero como dice el refrán “es de mal nacido no ser agradecido”.

Cuanto te cuesta poner las cosas por favor y dar las gracias cuando hagas cualquier consulta o queja y que carajo aunque costará dinero… pero no es el caso.

Acuérdate de las aerolíneas en los buenos momentos también:

Yo soy una persona que cuando va a pillar un vuelo y hay un problema siempre pregunto que pasa si las aerolíneas están en horario de trabajo en el departamento (un domingo a las diez de la noche pues no) pero también cuando llego a tiempo o incluso antes de tiempo pues me acuerdo de ellas.

Resumiendo Twitter puede ayudar bastante a comunicarte con las aerolíneas, es más eficiente y mucho más barato que llamar un 807.

He creado una lista de Twitter con aerolíneas que suelen responder y organismos a seguir como es AENA y Eurocontrol que pueden ver haciendo click aquí.

Si ven que me dejo alguna en el camino me pueden dejar un comentario o comentarmelo por Twitter.

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Unas cuantas cosas que quería comentar sobre Iberia

Lo primero de todo decir que estos comentarios que puedan parecer negativos son una crítica constructiva y que no tengo nada contra la aerolínea quitando el problema de sus altos precios con la isla de La Palma, seguro que si viviera en Tenerife tendría un mejor feeling con Iberia.

Así que quiero comentar un par de cosas buenas y menos buenas:

1) La nueva configuración de los 320 y los asientos Recaro:

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Me alegro que se hayan librado de dos filas de business y hayan puesto estos “nuevos” asientos Recaro (no había volado con Iberia desde enero) que dan una configuración bastante cómoda, no es que sea Yao Ming pero mido 1.79 y antes iba bastante incomodo en los vuelos a Madrid.

2)El poder del social media:

Aunque Iberia en Twitter me tiene ignorado, por no ser un guru de internet como @Earcos al que le responden al momento, de vez en cuando me dicen algo.

La cosa fue que cuando llegué el viernes pasado a Madrid me quejé por Twitter de que los vuelos de La Palma la mayoría de las veces salen por la puerta K90-94 (al fondo a la izquierda de la t4, como los baños de las casas) y ellos decían por twitter “@Iberia: @tremendoviaje Hola. Hoy por ejemplo la puerta estimada para el IB0938 es la J58, siendo algo aleatorio.”

Total que les respondí “pues yo vuelvo el domingo 31, a ver en que puerta de embarque va a estar el vuelo” y cual es mi sorpresa de que el vuelo a La Palma estaba en la J46, para los que hayáis estado alguna vez en la T4 de Barajas es la que está justo delante del McDonalds.

P1000944-OCTUBRE2010.jpg

Durante los nueve días que estuve en la península le pregunté a mis amigos palmeros si recordaban alguna vez que no hubieran en embarcado cerca del control de seguridad y la respuesta eran “siempre nos mandan pa casa del carajo”, si eres palmero y has volado deja tu comentario, y hablando con los señores que tenía a mi vera que van a menudo a La Palma me dijeron lo mismo…

3) El nuevo codeshare a La Palma:

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Ahora con la nueva triple alianza hay un código compartido con AA y con BA para conectar la isla con el mundo exterior, algo macanudo para el turismo, pero que pasa cuando un americano llega desde La Palma a Madrid después se tiene que chascar quince horas de escala hasta pillar su vuelo a Miami (por ejemplo) ¿Iberia les paga un hotel o se tienen que chascar la noche como homeless?

Yo cuando fui a Miami con Iberia hace dos años tuve que comprar los billetes por separado porque la diferencia era brutal y mi padre y yo nos tuvimos que quedar en una pensión en Barajas pueblo.

He hecho una busqueda en Amadeus de un SFO-TFN y un SFO-SPC del 16 de mayo al 1 de junio y mientras que la opción más barata a Tenerife es de $918 desde La Palma la más barata es de $1200 y ¡la escala en Madrid de 17 horas! esto se puede traducir al revés para un palmero o para una persona que vive en la isla que en algunos casos si compra un Madrid-Nueva York en lugar de un La Palma-Nueva York le pueda salir 300 o 400 euros menos.

4)El asunto del retraso y “la cinta americana”:

En mi vuelo del domingo a La Palma (que no Santa Cruz de La Palma como dijeron los TCP) nos tuvieron más de media hora parados en el finger por las obras del nuevo sistema de ILS de la pista 33L (que no de controladores) y los TCP mandaron a apagar los móviles estando quietos en el finger.

El retraso del vuelo de Iberia es algo que todo palmero tiene que asumir en su vida con o sin obras en Barajas, una vez uno de esos retrasos me costó 25 euros de taxi para ir a Conde Casal a pillar mi autobús a Salamanca.

Y lo de la high speed tape, creo yo que en vez de subir el doble el sueldo a los directivos sería mejor invertir un poco en el mantenimiento de los 320, que yo sé que no hay problema de seguridad por usar la cara “high speed tape” que no es cinta americana pero es cinta adhesiva al fin y al cabo.

Menuda "chapuza" del mantenimiento de Iberia

5) Lo de siempre:

Llevaba sin volar nueve meses con ustedes y esta vez por lo menos no han cambiado el avión pero lo que no comprendo es porque una ruta con tanta demanda sigue siendo tan limitada y tan cara.

Le pregunté a los señores cuanto habían pagado por el vuelo y me comentaron que unos 270 euros por persona comprando en ABRIL, y en general los precios son así con super antelación y como se te muera un familiar en La Palma y tengas que ir sin residente canario te puede salir más caro el vuelo que el entierro de tu allegado.

Está claro que Iberia es una empresa y pueden pedir lo que quieran por esta ruta, por poder pueden prohibir pasar a los pasajeros que vayan con camisetas amarillas a vuestros aviones porque son una empresa privada como si quieren pedir a sus pasajeros que viajan a Latinoámerica que entran a la cabina bailando una conga, son una empresa privada.

Pero *****, somos una isla menor a 1,600 km de la capital del reino con una gran dependencia de la conectividad aérea tanto por el sector turístico como por nuestra maldita doble insularidad.

Supongo que como no soy Eduardo Arcos Iberia pasará de mi y de lo que opine, total soy un chico peludo de una isla menor de un territorio español perdido en Africa, solo hay un grupo de casi dos mil personas en Facebook de esta situación en una isla de 80,000 habitantes… pero claro quejarme de estos son tonterías mías…

NOTA: Si compartes mis opiniones puedes compartir el post en Facebook o en Twitter, o donde creas conveniente 😛

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Todo lo que necesitas saber sobre los nuevos vuelos directos de Tenerife a Paris

Tenerife Sur - Reina Sofia international airport

Hace unos meses Turismo de Tenerife anunciaba que tanto Iberia como Air Europa empezaban a operar este otoño vuelos regulares desde Tenerife Sur hasta Paris Orly.
Además de estos dos vuelos regulares la compañía Transavia que es aerolínea charter/bajo coste del grupo KLM AIR FRANCE opera un vuelo semanal. Hay que recordar que hace unos años Binter Canarias operó un vuelo hasta la capital francesa con un 737 alquilado a la extinta aerolínea Futura.
Pero vamos a dejar la lección de historia para explicar lo que les interesará por eso voy a ir por compañías:

Iberia operará un vuelo semanal los sábados con el siguiente horario:

Tenerife – París 15:50-20:45
París – Tenerife 11:55-15:00

Air Europa volará jueves y domingo (ideal para una escapada de fin de semana):

Tenerife – París 07:05-12:05
París – Tenerife 13:05-16:25

Transavia opera un vuelo semanal los sábados al igual que Iberia:

Tenerife – París 16:10-21:05
París – Tenerife 12:05-15:25

He estado revisando los precios de los vuelos en el mes de enero y por un lado tanto Air Europa como Transavia andan en unos 250 euros de media mientras que Iberia anda sobre los 400 euros.
Hay que entender que es un vuelo de cuatro horas y de ahí su carestía, pero por Dios y la virgen es un vuelo directo que te puedes mandar un potaje de berros con una carne con papas y cuando llegues a París todavía no has terminado la digestión.
Me imagino que TravelPlan que es el tour operador de Globalia sacará ofertas con los vuelos de Air Europa, los vuelos de Iberia y Air Europa si los compras por separado te pueden salir bastante caros.

No digo que 250 euros sea un chollo pero para pagar la mitad o cien euros y estar siete horas tirado en Barajas para acabar en Paris Beauvais (que significa en francés “donde Jesucristo perdió la piedra del mechero”) pues es preferible pagar el directo.

Es una pena que Air Europa no haga un código compartido con Air France para conectar con vuelos de Charles de Galle, aunque requiera hacer un transfer entre los dos aeropuertos (que no están justamente cerca).

Esperemos que venga mucho turismo francés por estas nuevas rutas y que se pueda escapar de Tenerife a París que lo disfrute.

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