Cómo contactar gratis con Easyjet

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Ultimamente la low cost inglesa está saltando demasiado a la palestra por sus problemas con sus cancelaciones tanto por temas de huelgas, cancelaciones por la nieve o por cosas inexplicables como le pasó a una lectora del blog.

También hemos hablado de que Easyjet no tiene muy claro cuantas islas hay en Canarias y cuales son.

Pero hoy voy a comentar las formas que hay para entrar en contacto con EasyJet.

Si queréis contactar por teléfono con la compañía os va a salir un pico ya que utilizan números 807

Servicio de Atención al Cliente al número 807 260026 (coste de la llamada: €0,87 por minuto desde un teléfono fijo; €1,22 desde móviles.

Por suerte Easyjet tiene un servicio de atención al cliente en que usa las redes sociales de forma bidireccional y no solo para publicar ofertas como hace Ryanair.

Podéis contactar vía Twitter en la cuenta de @EasyjetCare que responden bastante rápido.

Vía Facebook también responden bastante rápido a vuestras dudas y quejas

Si queréis contactar por cualquier asunto con la compañía podéis mandar un mail a paul@easyjet.com.

De todos modos antes de utilizar estos mecanismos recomiendo encarecidamente usar el sistema de ayuda de la compañía que funciona bastante bien.

Sistema de ayuda de Easyjet

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17 respuestas para Cómo contactar gratis con Easyjet

  1. mustapha junio 26, 2010 a 12:25 pm #

    me ha cobrado una reserva dublicada doce veces

  2. Steen Krohn agosto 2, 2010 a 12:18 pm #

    Blot en høflig forespørgelse om jeg kunne få oplyst hvad det ville koste for en taxi fra lufthavnen på Rhodos til selve Rhodos by??
    Jeg har set noget på jeres hjemme side men ved ikke om den er nyeligt opdateret??
    M.v.h. Steen Krohn

  3. Granladrón agosto 17, 2010 a 11:13 pm #

    Me han pasado al cobro una reserva de billetes de avión que no me confirmaron y que no he podido usar.

  4. Steen Krohn agosto 18, 2010 a 9:16 am #

    Har stillet et spørgsmål men intet svar fået.Det er jeg ked af.
    M.v.h.Steen

  5. irene enero 12, 2011 a 10:55 pm #

    chicos, he tenido un problema con easyjet y no me dicen nada de una reclamación puesta hace un mes y medio…donde les puedo escribir un email??

  6. PEDRO L.LANDABURU marzo 11, 2011 a 8:35 am #

    El pasado día 1 de marzo contraté un viaje a París con mis dos hijos con su compañía. Salimos el viernes día 4 en el vuelo de las 7,20 horas desde el Aeropuerto de Barajas. El viaje fue perfecto y sin ningún problema.
    El lunes día 7 de marzo nos dispusimos a coger el vuelo (EZY3909) de regreso hasta Madrid, llegamos al aeropuerto Charles De Gaulle y nos dispusimos a entregar la tarjeta de embarco poniéndonos a la cola de una fila de unos 50 metros aproximadamente.
    En un momento determinado una empleada (joven de color uniformada con jersey azul y pantalón negro) que estaba en el mostrador con otro compañero (también de color) se dirigió a todos los pasajeros voceando e indicando que debíamos abandonar la fila para comprobar las dimensiones de la maleta. Ya cuando llegó a mi altura le dije que si hablaba español, peso sin contestar siguió voceando. La pregunté que si hablaba ingles y tampoco me contestó. Entonces me dirigí con mis hijos a comprobar las maletas y volvimos a la fila.
    Cuando llegamos al mostrador mis hijos entregaron la tarjeta de embarque y pasaron al corredor que llevaba hasta el avión. Cuando yo iba a entregar la tarjeta, ella le dijo algo a su compañero y éste en castellano me dijo que me apartara y esperase. Yo me quedé allí con el bolso de mi hija y ya a cuando no quedaba absolutamente nadie me cogió la tarjeta y yo con un “merci beaocoup” me encaminé hacia el avión. Cuando quedaban unos diez metros para llegar vuelve a aparecer el compañero de la muchacha y me pregunta que si hablo español, le digo que sí naturalmente y entonces me comunica que no puedo introducir el bolso de viaje de mi hija porque no hay sitio y debo facturarle (sin costo alguno para mi). A los pocos segundos aparece la muchacha con otra persona más mayor (podría ser una supervisora) con varios papeles en la mano y le digo que por favor me diga el nombre de la muchacha porque voy a poner una queja por su falta de educación y las formas en que se dirigió a nosotros. Ella me dice que no me da su nombre y entonces yo al ver la acreditación de la chica intenté mirar el nombre, pero ella se dio cuenta la volvió del revés y me la mostró riéndose de forma provocadora.
    Ya dentro del avión me di cuenta que en el bolso de mi hija llevaba cosas de valor y alguna de ellas frágiles (un ordenador portátil, una cámara de video y la cartera de mi hija donde llevaba dinero, documentación y el ticket del parking de Madrid) y solicité de una de las azafatas me dejaran cambiar una de mis maletas por la de mi hija. No quisieron atender mi petición y empezamos con el protocolo del viaje.
    Sinceramente tanto el trato del personal del aeropuerto como de la persona a la que redirigí dentro del avión no estuvo a la altura de las circunstancias. Nos sentimos humillados y avergonzados del trato recibido.
    Creo que hay más viajeros a los que no se les trató como merecía la ocasión y también recibirán quejas.
    Esperando pongan los medios para que esta situación no se vuelva a repetir, un cordial saludo

  7. siham h.h marzo 31, 2011 a 7:06 pm #

    easy jet me han cobradi una reserva dos veses et la premira no me han mandado ningun mensaje

  8. Emiliano agosto 1, 2011 a 11:08 am #

    Como puedo conseguir la factura de unos vuelos realizados?

  9. Alba agosto 1, 2011 a 11:21 pm #

    Hola
    he realizado la reserva para un vuelo y me han mandado un codigo a mi correo, pero no me indican ni la puerta ni el asiento que me corresponden para el vuelo. Que tengo que hacer para que me digan mi asiento y todo lo que necesito??? con el codigo tengo suficiente?? GRACIAAS!

  10. Vanesa septiembre 12, 2011 a 3:48 pm #

    Pedro, creo que no hacía falta que nos indicases que eran personas negras (“de color” como tú dices)
    No sé de qué manera afecta a lo que te sucedió o es que quieres dar a entender que te trataron así por ser negros…

  11. jaime chicheri enero 4, 2012 a 11:08 am #

    gracias amigo! me ha sido muy util!

  12. necesito el email de easyjet enero 22, 2012 a 8:23 pm #

    necesito saber la email de easyjet
    gracias

  13. nico febrero 17, 2012 a 4:18 pm #

    an anulao los vuelos con rumania
    no encontro ninguno y eran bien de precio ‘

  14. nico febrero 17, 2012 a 4:20 pm #

    como puedo contactar con eios

  15. Isabel febrero 21, 2012 a 1:32 pm #

    La dirección e Paul ya no existe

  16. Natalia marzo 28, 2014 a 7:32 pm #

    Estoy en Italia, necesito comunicarme con easyjet.

    GRACIAS!

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